Kufuta akaunti na data yako

Njia ya haraka: mipangilio ya akaunti

1. Ingia console.famasia.app (au fungua app ya simu).
2. Nenda kwenye Mipangilio → Akaunti.
3. Bofya “Futa akaunti yangu” kisha thibitisha kwa kuingiza PIN yako.
4. Utapokea SMS ya uthibitisho. Bofya kiungo ndani ya saa 24 ili kukamilisha.

Njia ya pili: tuma email

Tuma email hello@famasia.appkutoka anwani iliyosajiliwa Famasia, na ujumbe:

“Ninataka kufuta akaunti yangu ya Famasia na data zote. Namba ya simu iliyosajiliwa: +255…”

Tutathibitisha kupitia SMS au simu ndani ya siku 3 za kazi, kisha tutaendeleza kufuta.

Nini kinafutwa

• Akaunti yako na ya wafanyakazi wako (jina, namba, PIN, picha, historia ya uthibitisho).
• Data ya famasia: dawa, batches, mauzo, madeni, wateja, matumizi, ripoti, mipangilio.
• Picha: logo ya famasia, picha za dawa, picha za profaili, risiti zilizopakiwa.
• Tokeni na vidakuzi: vyote vinavyohusiana na akaunti yako.
• Arifa na SMS historia: DLR, ujumbe uliotumwa, ratiba ya arifa.

Nini kinabaki (na kwa nini)

• Taarifa za malipo (kiasi, tarehe, kitambulisho cha Selcom): zinahifadhiwa kwa miaka 7 kulingana na sheria za kodi (TRA).
• Logi za usalama zisizotambulishwa(mfano “IP X:Y ilijaribu kuingia”): hudumu hadi siku 365, kisha zinafutwa kiotomatiki.

Muda

• Siku 1–7: akaunti yako itafungwa mara moja (huwezi kuingia). Data kuu inafutwa kutoka database ya primary.
• Siku 30: data inafutwa kikamilifu kutoka seva zote za Famasia.
• Siku 90: nakala za backup zinafutwa kiotomatiki.

Kabla ya kufuta: hamisha data yako

Tunakushauri kushusha nakala ya data yako kabla ya kufuta:

• Ripoti: tembelea Ripoti na shusha ripoti za mauzo, madeni, na stoo kama PDF au CSV.
• Orodha ya dawa na wateja: tuma email hello@famasia.app kuomba export ya JSON, itatumwa ndani ya siku 7.

Kufuta kifurushi peke yake

Ikiwa unataka kusimamisha kifurushi chako (na kuzuia malipo ya kijielekezi) lakini kuhifadhi akaunti, tembelea Vifurushi → “Ghairi kifurushi”. Akaunti itabaki hai lakini huwezi kuongeza mauzo mapya baada ya kipindi cha sasa kumalizika.

Wasiliana nasi

Maswali au shida? Tuma email hello@famasia.app. Tutajibu ndani ya siku 3 za kazi.